数百人のフォートナイトプレイヤーが「Epic Games」に間違って電話して苦情を申し立てている

Epic Loot Games に電話してフォートナイトの試合について苦情を言うのはやめてください。彼らはあなたを助けることはできません。

現時点では、Fortnite は地球上で最大のゲームであり、Epic Games の頂点に君臨する真の存在です。しかし、これは顧客サポートから何百もの苦情を受けているオハイオ州の小さな卓上ストアである Epic Loot Games にとっても大きな不満でもあります。

サノスを責める。

によるとKotakuからのレポートへ, Epic Games のカスタマー サポートの苦情は電子メールで処理され、生の電話サポートはありません。つまり、Google で電話番号を検索すると、代わりに Epic Loot Games に誘導され、通常はオーナーの Hunter Davies と話すことになります。

「いたずら、怒っているゲーマー、サポートがすぐに利用できる連絡手段がない理由を理解していない子供たちなど、非常に多くの電話があります」とデイビス氏はKotakuに語った。 「実際には電話では誰とも話すことができないので、私たちは彼らにウェブサイトを使うように言い始めました。」

Epic Loot Games が通話の集計を開始ドレイクのフォートナイトの試合がフォートナイトを主流のヒットにして以来。最新の集計では130名に達していた。

デイヴィス氏は現在、「腹立たしさから」フォートナイトのプレイを拒否し、ビジネスを支えるダンジョンズ&ドラゴンズの売り上げに集中している。そうは言っても、彼はプロフェッショナルであり続け、不満を抱いているフォートナイトファンに優しい耳を傾けさえしました。

「本当に動揺した子供から電話があり、怒りの問題で母親がカウンセリングに連れて行っているとのことでした」とデイヴィスさんは続けた。 「彼はコントローラーを投げたり、ゲーム内で人々を罵ったりしていた。追放されたのだと思う。彼はカウンセラーに行かなければならなかった事実を埋め合わせてほしいと考えていた。私は本気で彼に、私たちが提携していないことを理解させようとしたが、彼は気にしなかったか、私たちがサポートチームであり、彼を無視していて、彼を助けたくなかったと思い込んでいたかのどちらかでした。」

当然のことながら、すべての通話が民事であるわけではありません。 「9歳から16歳までの子供が私に向かって罵声を叫びました」とデイビスさんは語った。 「『クソゲーを直せ、サーバーも直せ。』それから彼はただ私に電話を切りました。」はい、彼らはそれについてすぐに解決します。

不満を感じながらも、デイビス氏はすぐに、Epic Loot Games は社名を変更しないと付け加えた。実際、このビジネスはさらに 2 か所に拡大しており、地元の卓上ゲーム コミュニティと強い関係を持っているようです。すべてのスタッフがデイヴィスと同じようにこれらの電話に対してプロフェッショナルであることを願っています。