ソニーは今週中にほとんどのPlayStation Networkサービスを部分的に復旧すると発表したが、東京での記者会見でPlayStation Storeが「今月」まで復旧しないことを認めた。
正確な日付は、今週掲載されたプレスリリース以外では確認されていませんでした。EU PS ブログただし、返されるサービスには次のものが含まれます。
- これには、オンライン認証が必要なタイトルやダウンロードされたゲームが含まれます
- PlayStation®3 (PS3) と PSP® (PlayStation®Portable) システム間でのオンライン ゲームプレイの復活
- 既存加入者向けの PS3/PSP 版 Music Unlimited powered by Qriocity へのアクセス
- アカウント管理とパスワードのリセットへのアクセス
- PS3、PSP、MediaGo で期限切れになっていない映画レンタルをダウンロードするためのアクセス
- プレイステーション®ホーム
- 友達リスト
- チャット機能
また、今月中にPlayStation Storeへのアクセスが戻ることも確認されている。
PSN をさらに保護するという観点から、ネットワークを保護するためにソニーが講じた措置には次のようなものがあります。
- 新たな攻撃に対する防御を支援するために、自動化されたソフトウェア監視と構成管理を追加しました。
- 強化されたデータ保護と暗号化レベル
- ネットワーク内のソフトウェア侵入、不正アクセス、異常なアクティビティ パターンを検出する機能の強化
- 追加のファイアウォールの実装
そして、ダウンタイム中のユーザーを補償するために、ソニーはすべての PSN ユーザーにウェルカム バック パックを提供します。これには、現在サブスクリプションを持っているすべてのユーザーが追加の 30 日間、地域固有の選択されたコンテンツを無料で入手できる PlayStation Plus への 30 日間のサブスクリプションが含まれます。定期購読者はさらに 30 日間の定期購読を受け取ります。 PSNとQriocityが「ユーザーが享受してきた品質基準」に戻るにつれて、追加のコンテンツ提供が展開される予定だ。
ソニーはまた、PSNの7,800万人規模のユーザーベースのうち、少なくとも1,000万のアカウントがクレジットカード情報を持っていたことを認めた。クレジットカード情報が盗まれた証拠はないと付け加えたが、ユーザーに対し「常に警戒」し、他のパスワードを変更し、クレジットカードの明細書に注意するよう呼び掛けた。
また、同ネットワークの PSN アカウントは米国で 3,100 万、英国で 920 万、日本で 750 万、カナダで 350 万アカウントであると発表しました。ウクライナでも5,898のアカウントが作成された。完全に故障ですここ。
SCEIの責任者、カズ・ヒライ氏によると、PSNに接続されているハードウェアユニットに関しては、世界中で3,700万台近いPS3と1,600万台のPSPが接続されているが、正確な数字ではないと主張した。
同氏は、「当社のネットワークに対するこの犯罪行為は、消費者だけでなく業界全体に重大な影響を与えた。これらの違法な攻撃は明らかに、サイバーセキュリティに関する広範な問題を浮き彫りにしている」と述べた。
「私たちは消費者の情報のセキュリティを非常に真剣に受け止めており、消費者が自分の個人データを保護できるよう支援することに尽力しています。さらに、組織はこれらのサービスをオンラインに戻すために24時間体制で取り組んでおり、私たちが確認した後にのみ再開しています」ネットワーク全体のセキュリティレベルが向上しました。
「プレイステーション ネットワークと Qriocity の消費者という当社の世界的な視聴者は混乱に陥りました。私たちはその過程で消費者との大切な関係について教訓を学びました。そのために、当社のサービスを表現する方法として、登録消費者を対象とした顧客感謝プログラムを立ち上げる予定です」このネットワークのダウンタイム中の彼らの忠誠心に感謝し、私たちと私たちのサービスに対する信頼を回復し取り戻すためにさらに努力します。」
平井氏、ダウンタイムを謝罪
平井氏は、サービスがダウンし、ユーザーの個人データが侵害され、会社全体が深刻な批判にさらされているハッキング危機に対処するためにメディアブリーフィングに登壇した。
の記者会見は日本時間午後2時(BST午前6時、CET午前7時、EST午前1時、太平洋標準時午後10時、シドニー午後4時)に始まり、侵害についてだけでなく、管理計画やPSNがオンラインに戻る時期について話す予定だった。
スピーチ全文はソニーのウェブサイトでストリーミング配信されたここ。
平井氏はまず、PSNのダウンタイムに関して何が起こったのかを時系列で説明する前に、何が起こったのかを謝罪することから始めた。
PSNは2週間前にハッカーによる「外部侵入」を確認し、その影響で完全にオフラインになった。それ以来、ソニーはユーザーの個人データが漏洩したことを確認しており、クレジットカードデータが盗まれた可能性も排除していない。
このニュースは、専門報道機関だけでなく、主流メディアでも世界中で報道されました。