ハードウェア障害が発生していることが判明した PlayStation 4 ユニットは直ちに交換されるとソニーは約束しましたが、報告されている故障率は増加しているようです。
と話すゲームインフォーマー、SCEAの担当者は、ハードウェア障害が発生したユーザーがハングしたままになることはないと述べました。
「私たちは、問題が発生した消費者のフラストレーションを理解しており、消費者や小売パートナーと協力して問題のトラブルシューティングを支援し、影響を受けるユニットが確実に交換されるよう取り組んでいます。SCEA は、サポート ラインにお電話いただいたお客様のために、ユニットを新しい代替品と交換しています。交換は次のとおりです。」速達ですぐに発送します」と広報担当者は語った。
アップデートを求められたとき、ソニーは先週発表したものとほぼ同じ声明を提出したが、1つの注目すべき変更点があった。PS4の故障率は0.4%から上昇明らかに輸送中の損傷の新たな報告によるものと思われる。
「いくつかの問題が報告されており、より広い割合の PS4 ユニットに影響を与える可能性のある単一の問題は存在しないと考えています。また、一部のユニットが輸送中に破損したと報告されていることも理解しています。影響を受ける PS4 システムの数はより少ないです」これは、これまでに出荷された総ユニットの非常に小さな割合に相当し、新製品の導入が予想される範囲内です。」
本体を返送する前に、この謎のトラブルに関する便利なガイドを参照してトラブルシューティングを試してください。PS4の青い点滅ライト問題。
