スクウェア・エニックス、現実世界での虐待やオンラインでの虐待からスタッフを守るため、新たな反ハラスメントポリシーを制定

スクウェア・エニックスは、オンラインと現実世界の両方でのハラスメントからスタッフを守るための新しいグループカスタマーハラスメントポリシーを発表しました。日本語と英語のブログ投稿でこれを発表した。ここで読むことができます。

この投稿では、プレイヤーからのフィードバックは重要だが、特定の一部の人々の行為はその一線をはるかに超え、敵対的な行動に踏み出すものであることを認めている。これらの行為は「当社の従業員やパートナーが安心して業務に従事することを妨げるだけでなく、他の顧客に迷惑を与える」ものであり、そのような行為は容認しないとしている。

このような行為に対抗するため、スクウェア・エニックスは、これらのガイドラインに違反したと判明した個人へのサービスの提供を中止する権利を留保し、「ひどい」場合には、そのような行為を行った者に対して法的措置を講じる権利を留保すると述べた。

本ポリシーでスクウェア・エニックスが規定するハラスメントの例には、暴力行為や暴力行為、名誉毀損、不法侵入、電話やオンラインでの問い合わせを含む不法な拘束、差別的行為などが含まれます。また、スクウェア・エニックスは、不当な行為の例として、不当な商品の変更や交換、金銭的補償の要求、不当な対応や謝罪の要求、過剰な製品やサービスの提供の要求、不当かつ過大な処罰の要求などを列挙しています。従業員の。

このポリシーは、原文は日本語で書かれ発行されており、世界中のスクウェア・エニックスのスタッフに適用されます。それは、特にソーシャルメディア上で、そのような行為が特に一般的であると思われるときに発生しました。昨年FF14ディレクターの吉田直樹氏がファンに尋ねたように、これは以前にもスクウェア・エニックスのスタッフに起こった。ウク・ラマットの声優とローカライゼーションチームに対する攻撃を停止する。

これはスクウェア・エニックスが取るべき重要な姿勢であり、そのようなハラスメントが来ることを恐れている同社で働く人々にある程度の安心感を与えるものであるはずだ。この件についてどう感じているか、またこのポリシーについての考えをお聞かせください。これは十分に行き届いていますか?