Xbox One ユーザーはディスク ドライブのエラーを報告していますが、現時点ではほんの数件のようです。ただし、週末にさらに多くのコンソールが接続されるため、これは変わる可能性があります。
YouTube に投稿された少なくとも 4 つのビデオによると、ディスク ドライブはまったく機能しません。Kotakuが動画を投稿しました、そしてこの記事の執筆時点で問題がどの程度広がっているかは現時点では不明です。
Redditページもありますここのビデオへのリンク。ラブ・フローレンスもその一つです。
それもありますAmazonに投稿されたいくつかの苦情, しかし、それらがYouTubeのポスターと関連しているかどうかはわかりません。
MicrosoftがKotakuに語ったところによると、同社は顧客を「世話」し、本体に問題があればカスタマーサービスに連絡する予定だ。
「これほど大規模なハードウェアの発売では、顧客が疑問を抱くことは承知していますが、顧客が必要な答えを入手してできるだけ早くゲームに戻るための多くの手段を用意しています」と同社の代表者は述べた。 「私たちはお客様を大切にするつもりですので、ご安心ください。
「Xbox One に問題が発生していると思われるお客様は、当社にご連絡ください。お客様が当社に連絡する手段は数多くあります。たとえば、次のような方法があります。 ライブ カスタマー サポート担当者に相談し、電話をかけ直さない待ちたくない; Xbox.com のサポート ページとフォーラム、Twitter で「Xbox ヘルプ」と言うと、本体のヘルプと診断も表示されます。
Eurogamer もこの問題に対してより具体的な回答を受け取りました: 「この問題は、ごく少数の Xbox One ユーザーに影響を及ぼしています。私たちは、影響を受けるユーザーと直接協力し、事前交換プログラムを通じてできるだけ早く交換用の本体を提供できるよう取り組んでいます。ご安心ください。当社はお客様の対応を行っております」 」と同社の担当者は語った。
IGN によると、同社の Xbox One 本体の 1 つで次のような問題が発生しました。今日も同じ問題。
一部のPS4ユーザーもソニーのコンソールに関する問題を報告しており、同社によれば、美しい「死の青い光」だという。問題はわずか 1% のユーザーに影響を及ぼした。 Xbox One が本日発売されました。
