任天堂は、3DSとWii Uのeショップでの一連の機能停止について謝罪した。ダウンタイムは休暇期間中に発生し、ポケモン X＆Y のポケトランスポーターとポケモンバンクのアプリに遅れが生じました。
GI.biz問題が発生し始めた後、任天堂はクリスマスの日に声明を発表したと報告している。
クリスマスの日に発表された声明には、「皆さん、こんにちは。eShop や NNID の作成で問題が発生している方もいることは承知しています」と書かれていた。 「私たちのチームは問題を解決するために懸命に取り組んでいます。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。今後もここに最新情報を投稿していきます。お待ちいただきありがとうございます!」
ユーザーに最新情報を伝え、任天堂は次のようにツイートした。
進捗は続いておりますが、世界的なトラフィックを管理するため、3DS の eShop を一時的に閉鎖しました。停電は 12 月 29 日の東部時間午前 4 時まで続きます。
— 任天堂オブアメリカ (@NintendoAmerica)2013 年 12 月 28 日
この問題の結果、12月27日にリリース予定だったポケモンバンクとポケトランスポーターのアプリは、「ニンテンドーネットワークサービスへの大量のトラフィックのため」両方とも延期された。
同社は声明で「トラフィックが多いため、Wii Uとニンテンドー3DSの両方でニンテンドーネットワークIDを設定したり、ニンテンドーeショップでコンテンツをダウンロードしたりするのが困難になっている。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、皆様に安心していただきたいと思っています」と付け加えた。解決策を提供することが私たちの最優先事項です。遅れをお詫びし、引き続きお待ちいただきありがとうございます。」
サービスは通常通り再開されているようですが、何か問題が発生した場合はお知らせします。
