ヨーロッパのアマゾンの顧客は、アマゾンが最近の予約注文ポリシーの変更を元に戻したと報告している。
ここ数週間、アマゾンは予約注文に関して、これまでのような発送時ではなく、注文が行われた時点で顧客に料金を請求するという新しいポリシーを試験的に導入しているようだ。
アマゾンその変更について顧客に警告しましたこれは5月下旬にヨーロッパの様々な国でのみ発効し、顧客が予約注文をキャンセルした場合に後で請求または払い戻しができるまで資金を保留するというものだった。この変更が行われた理由は多くの人が理解していましたが、特にベータ コードのみを目的として予約注文した多くのゲームが後でキャンセルされる場合には、この新しいポリシーに満足する人はいませんでした。
複数の顧客が最近の変更を「エラー」と言及し、今後の予約注文は発送時に請求されることを明確にする電子メールを受け取ったため、現在は状況が正常に戻りつつあるようだ。これを最初に発見したのは、@postbargain、メールのスクリーンショットを共有した人。
リセット時代フォーラムのメンバーやソーシャルメディアの他の人々も同様のメールを受け取ったと報告しているため、すべてが正常に戻っているようです。
Amazonがヘルプページで予約注文ポリシーを正式に変更したことはないが、ポリシーの変更は先月施行されたときにカスタマーサービス担当者によって伝えられたことは注目に値する。
