Developers report drastic increase in refunds on Steam

Steam の新しい返金ポリシーでは、ゲームを数時間以上プレイしていない限り、プレイヤーは購入から 14 日以内にキャッシュバックを受け取ることができます。これはすべて非常に合理的であるように思えます。しかし、開発者たちは、はるかに暗い状況を描くデータを共有しました。

の返金ポリシー消費者にとっては朗報だが、一部の小規模開発者は販売データに基づいてこの動きに疑問を抱いている。

私の街はサイト上で多くの開発者のデータを収集しており、全体の払い戻しは 30 ～ 70% に増加しているようです。

上のグラフは、Revenge of the Titans の開発者である Puppy Games の売上を示していますが、Beyond Gravity の開発者である Qwiboo は、過去 3 日間で購入額の 72% が返金されたと報告しています。ゲームが 1 時間で完了することを考えると、返金ポリシーがすでに悪用されているのではないかという懸念が生じたのは明らかです。

RPG タイクーンの単独開発者であるマット ガンベル氏も、この件について意見を述べました。スカタニックスタジオのブログ、「5 月の 31 日間全体で、RPG タイクーンは 1 回返金されました。6 月の最初の 7 日間で、販売された平均 60 ユニットのうち、20 以上が返金を申請しました。」

同氏は続けて、「問題の一部は、ユーザーが返金を要求した理由を知る方法がないことだ。開発者である私と何の連絡もない。質問がたくさんある…もしかしたら技術的な問題があったのかもしれない」と述べた。私に話せば解決するものでしょうか？彼らは本当に間違って同じゲームを 7 枚購入したのでしょうか？」

一部の開発者は、ゲームをコピーして返金するという潜在的な問題に対抗するために DRM に頼る可能性があるようです。

全員が同時に愚かなバグをプレイすることを決めましたか?それとも、消費者には自分の財布で投票する機会が与えられているのに、これは単に不幸な結果なのだろうか？

すでに返金ポリシーを利用したことがある場合と、それについてのご意見をコメントでお知らせください。