Steam ユーザーは、購入から 14 日以内であれば、ゲームのプレイ時間が 2 時間未満の場合に限り、理由を問わず返金をリクエストして受け取ることができるようになりました。
更新された返金ポリシーによると、コア ゲームが 2 時間以上プレイされなかった場合に限り、ゲームおよび DLC または事前購入したアイテムに対して全額返金が提供されます。ただし、一部の形式の DLC は返金不可の購入としてリストされているため、ユーザーは購入ボタンをクリックするときにその点に留意する必要があります。
返金は 1 週間以内にユーザーの Steam ウォレットまたは購入時に使用した支払い方法に入金されます。
ギフトは一度引き換えると払い戻すことはできません。映画やアンチチート システムによって禁止されている映画についても同様です。
Valve は、システムを悪用したユーザーへの返金を停止すると述べていますが、「セール直前に購入したタイトルの返金を要求し、すぐにそのタイトルをセール価格で再購入することは悪用とは考えていません。」 」
詳細についてはリンクから入手できますので、よく読んでください。