発売のわずか数日前に、HTC の予約注文者は突然暗闇に陥ります。
HTC Vive は 4 月 5 日に発売しかし、この段階では、幸運にも予約注文を確保できた人でも、予定通りにヘッドセットを受け取れない可能性があります。
先週後半から週末にかけて、仮想現実を導入しようとする多くの人が、次のことを通知する電子メールを受け取ったと報告しました。1か月前の注文キャンセルされていました。この問題を私たちに知らせた読者のトムは、HTC サポートに連絡したところ、予約注文は確保されていると言われましたが、後でキャンセルされました。
当然のことながら、HTC Vive のサポート チームには心配な質問が殺到しています。によるとレディター Dr_ミブルズ、キャンセル通知を受け取った人は確かに第 1 波ユニットを逃していますが、HTC に連絡することで、そのような場合はいつでも第 2 波ユニットの枠を予約できます。最近の予約注文の後に列の最後尾になることはなく、ヘッドセットが出荷されるまで、つまり予想より少なくとも約 5 日遅れて請求されることはありません。
いくつかの複雑な要因があります。これRedditのスレッドは、支払いを処理するために困難を乗り越えなければならないと不満を言う人でいっぱいです。HTC サポートは、これらのユニークな第 2 ウェーブ スロットを処理するためにリモート デスクトップ アクセスを必要としていると報告されていますが、これは奇妙です。
幸いなことに、HTC サポートにまだ連絡できなかった場合でも、さらに遅延が発生することはありません。試し続けてください。
Oculusも同様の問題を抱えていた注文に応え続けること。利用可能なサポートを上回る需要のペースは、反対派がどれほど多いかを考えると、VR にとって良い問題のように思えますが、不満を抱えている消費者志望者にとって、それはあまり慰めにはなりません。
