任天堂とソニーが有料オンライン購読サービスの更新をどのように扱っているかを調査した結果、両社は会社のポリシーを変更した。
GI.bizの報道によると、この変更は、競争市場庁によって自動更新の慣行に関する調査が実施された後に促されました。
調査を踏まえ、消費者保護法を遵守するため、ソニーはPlayStation Plusサブスクリプションの更新方法を変更する予定だ。
新しいプランでは、同社はしばらくサービスを利用していない顧客に、サブスクリプションのキャンセル方法を知らせるリマインダーを送信する予定だ。ユーザーがキャンセルせず、積極的に使用していない場合、ソニーは支払いの受け取りを停止します。
一方、任天堂はNintendo Switch Onlineサービスのデフォルトオプションとして自動更新を提供しなくなります。顧客が自動更新を選択したい場合は、サインアップ後に行う必要があります。
両社は、Game Pass加入者への情報の提示方法を変更したMicrosoftの足跡をたどった。 1 月以降、ユーザーはメンバーシップ、価格、返金、キャンセルに関する表示情報を明確に確認できるようになりました。
